2. Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla poskytování služeb v oblasti datového výzkumu zaměřeného na analýzu uživatelského chování a lokalizaci trendů na úrovni měst za účelem optimalizace marketingových strategií klientů.

3. Popis poskytovaných služeb

Poskytovatel se zavazuje na základě uzavřené smlouvy:

• Provádět sběr anonymních dat o uživatelském chování (např. kliknutí).

• Lokalizovat data na základě geografických parametrů (např. města).

• Vypracovat analýzu a předat výsledky klientovi ve formě zprávy, tabulek, grafů nebo jiných formátů dle dohody.

4. Anonymita dat

Všechna data, která poskytovatel sbírá a analyzuje, jsou anonymní a nelze je spojit s konkrétními osobami. Poskytovatel nezpracovává žádné osobní údaje ve smyslu GDPR.

5. Ochrana dat a GDPR

Poskytovatel se zavazuje dodržovat veškerá platná nařízení týkající se ochrany osobních údajů, a to zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

• Veškerá data jsou anonymní a nejsou spojena s konkrétními identifikovatelnými osobami.

• Pokud by poskytovatel v budoucnu zpracovával osobní údaje, bude na to klienta výslovně upozorněno a zajistí odpovídající smluvní dokumentaci (např. zpracovatelskou smlouvu).

6. Práva a povinnosti klienta

• Klient je povinen poskytnout poskytovateli veškeré potřebné podklady nebo informace potřebné k realizaci výzkumu (pokud jsou tyto informace součástí spolupráce).

• Klient bere na vědomí, že výsledky výzkumu jsou předávány ve sjednaném formátu a slouží pouze jako podklad pro marketingové strategie. Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní rozhodnutí klienta založená na výsledcích výzkumu.

7. Platební podmínky

• Cena za poskytované služby je stanovena dohodou mezi poskytovatelem a klientem.

• Platba probíhá na základě vystavené faktury s uvedenou splatností (obvykle 14 dnů, pokud není dohodnuto jinak).

• V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši [např. 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení].

8. Důvěrnost a mlčenlivost

• Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které si vzájemně poskytly v souvislosti s realizací výzkumu, zejména o obchodních strategiích, výsledcích analýz a dalších důvěrných údajích.

• Výjimkou jsou případy, kdy je poskytovatel povinen tyto informace zpřístupnit ze zákona (např. na základě výzvy státních orgánů).

9. Duševní vlastnictví

• Výsledky výzkumu a analýz jsou duševním vlastnictvím klienta od okamžiku jejich předání, pokud není dohodnuto jinak.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo využít anonymizovaná data nebo jejich části pro vlastní interní analýzy nebo prezentace (např. anonymní případové studie), pokud to nebude v rozporu se zájmy klienta.

10. Omezení odpovědnosti

• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výsledků výzkumu třetími stranami.

• Poskytovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk nebo jiné následné škody způsobené na základě analýz.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi poskytovatelem a klientem.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek, přičemž o změnách informuje klienta alespoň 14 dní předem.

• Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.

12. Ochrana proti neoprávněným zásahům do poskytovaných služeb

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo podniknout právní kroky v případě, že dojde k neoprávněnému blokování, napadání nebo jinému zásahu do provozu jeho webových stránek, služeb nebo distribuovaných dat bez předchozího souhlasu.
2. V případě, že by takový zásah byl proveden ze strany státních orgánů bez právního podkladu, bude poskytovatel považovat tento krok za nelegální cenzuru informací v rozporu s článkem 17 Listiny základních práv a svobod, která je součástí ústavního pořádku České republiky, a příslušnými ustanoveními Evropské úmluvy o ochraně lidských práv a základních svobod (článek 10 – Svoboda projevu).
3. Poskytovatel si v takových případech vyhrazuje právo obrátit se na příslušné soudy, včetně Evropského soudu pro lidská práva, za účelem ochrany svobody projevu a práva na informace.

13. Právo na informace a vzdělávací charakter webu

1. Poskytovatel zdůrazňuje, že právo na informace je základním právem každého občana, které je zaručeno článkem 17 Listiny základních práv a svobod České republiky a článkem 10 Evropské úmluvy o ochraně lidských práv.
2. Poskytovatel provozuje webové stránky, které nejsou určeny k přímému prodeji zboží nebo služeb, ale slouží jako vzdělávací a informační platforma, jež poskytuje přístup k datům a analýzám s cílem podporovat rozhodování a strategii klientů.
3. Obsah webu má charakter vzdělávacího a informačního sdělení, které může volně publikovat informace v souladu s příslušnými právními předpisy. Poskytovatel tímto podtrhuje právo na svobodné šíření informací a dat, které nepodléhají žádným omezením v souladu s českým právem a legislativou Evropské unie.
4. Případné omezení provozu webu nebo jeho obsahu bez právního či věcného důvodu bude považováno za porušení základního práva na informace a bude řešeno právní cestou.