Obchodní podmínky pro poskytování služeb v oblasti datového výzkumu

1. Identifikace poskytovatele

• Název společnosti / provozovatele: SUNRISE IT AND SOFTWARE SOLUTIONS L.L.C-FZ
• Sídlo: Bussines Center 1, M Floor, AI Sheba, Dubaj, Spojené Arabské Emiráty
• IČO: 32187769
• DIČ: LV32187769

2. Předmět obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla pro poskytování služeb v oblasti datového výzkumu se zaměřením na analýzu uživatelského chování a lokalizaci trendů na úrovni měst za účelem optimalizace marketingových strategií klientů.

3. Popis poskytovaných služeb

• Sběr anonymních dat o uživatelském chování (např. kliknutí).
• Lokalizace dat na základě geografických parametrů (např. města).
• Zpracování analýz a předání výsledků klientovi ve formě zprávy, tabulek, grafů nebo jiných formátů dle dohody.

4. Anonymita dat

Veškerá data, která poskytovatel sbírá a analyzuje, jsou anonymní a nelze je spojit s konkrétními osobami. Poskytovatel nezpracovává žádné osobní údaje ve smyslu GDPR.

5. Ochrana dat a GDPR

• Veškerá data jsou anonymní a nejsou spojena s konkrétními identifikovatelnými osobami.
• Pokud by v budoucnu došlo ke zpracování osobních údajů, bude na to klient výslovně upozorněn a budou zajištěny odpovídající smluvní dokumenty (např. zpracovatelská smlouva).

6. Práva a povinnosti klienta

• Klient je povinen poskytovateli dodat veškeré podklady a informace potřebné k realizaci výzkumu (pokud je to součástí spolupráce).
• Klient bere na vědomí, že výsledky výzkumu slouží jako podklad pro marketingové strategie a jsou předávány ve sjednaném formátu. Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní rozhodnutí, která na základě výsledků klient učiní.

7. Platební podmínky

• Cena za služby je stanovena dohodou mezi poskytovatelem a klientem.
• Platba probíhá na základě vystavené faktury s uvedenou splatností (obvykle 14 dní, pokud není dohodnuto jinak).
• V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení [např. 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení].

8. Důvěrnost a mlčenlivost

• Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích poskytnutých v souvislosti s realizací výzkumu, zejména o obchodních strategiích, výsledcích analýz a důvěrných údajích.
• Výjimkou jsou případy, kdy poskytovatel musí informace zpřístupnit ze zákona (např. na základě výzvy státních orgánů).

9. Duševní vlastnictví

• Výsledky výzkumu a analýz jsou duševním vlastnictvím klienta od okamžiku jejich předání, pokud není dohodnuto jinak.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo využít anonymizovaná data nebo jejich části pro vlastní interní analýzy či anonymní případové studie, pokud to není v rozporu se zájmy klienta.

10. Omezení odpovědnosti

• Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výsledků výzkumu třetími stranami.
• Poskytovatel není odpovědný za ušlý zisk nebo jiné následné škody vzniklé na základě analýz.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi poskytovatelem a klientem.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky a o změnách informuje klienta nejméně 14 dní předem.
• Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.

12. Ochrana proti neoprávněným zásahům do poskytovaných služeb

• Poskytovatel si vyhrazuje právo podniknout právní kroky v případě neoprávněného blokování, napadení nebo jiného zásahu do provozu jeho webových stránek, služeb či distribuce dat bez předchozího souhlasu.
• Pokud by k takovému zásahu došlo ze strany státních orgánů bez právního podkladu, bude to považováno za nelegální cenzuru v rozporu s článkem 17 Listiny základních práv a svobod a příslušnými ustanoveními Evropské úmluvy o ochraně lidských práv a svobod (článek 10 – Svoboda projevu).
• Poskytovatel si v takových případech vyhrazuje právo obrátit se na příslušné soudy, včetně Evropského soudu pro lidská práva, za účelem ochrany svobody projevu a práva na informace.

13. Právo na informace a vzdělávací charakter webu

• Poskytovatel zdůrazňuje, že právo na informace je základním právem každého občana, garantovaným článkem 17 Listiny základních práv a svobod České republiky a článkem 10 Evropské úmluvy o ochraně lidských práv.
• Webové stránky poskytovatele slouží jako vzdělávací a informační platforma a nejsou určeny k přímému prodeji zboží nebo služeb. Smyslem je podporovat rozhodování a strategii klientů prostřednictvím dat a analýz.
• Obsah webu je edukativního a informačního charakteru a může být volně publikován v souladu s příslušnými právními předpisy. Poskytovatel tak zdůrazňuje právo na svobodné šíření informací a dat, které nepodléhají omezením dle českého a unijního práva.
• Případné omezení provozu webu či jeho obsahu bez právního či věcného důvodu bude považováno za porušení základního práva na informace a řešeno právní cestou.